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Copyright © 2014 – 2024 HårBoost™. Alle Rechte vorbehalten.

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ÜBERSICHT

Diese Website wird von Citrinelle betrieben. Im gesamten Text beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Citrinelle. Citrinelle bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen, die auf dieser Seite verfügbar sind, dir, dem Nutzer, unter der Bedingung an, dass du alle hier genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptierst.


Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von Produkten bei uns nimmst du an unserem „Dienst“ teil und erklärst dich mit den folgenden Nutzungsbedingungen („Bedingungen“, „Nutzungsbedingungen“) einverstanden, einschließlich zusätzlicher Bedingungen und Richtlinien, die hier genannt und/oder über einen Hyperlink zugänglich sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Browser, Lieferanten, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter.


Bitte lies diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor du auf unsere Website zugreifst oder sie nutzt. Durch den Zugriff auf einen Teil der Website erklärst du dich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Wenn du nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden bist, darfst du die Website nicht betreten oder die Dienstleistungen nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.


Alle neuen Funktionen oder Werkzeuge, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Du kannst die neueste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen durch die Veröffentlichung von Updates und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Deine fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass du diese Änderungen akzeptierst.


Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an dich zu verkaufen.


ABSCHNITT 1 – ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN


Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklärst du, dass du in deinem Wohnsitzland das Volljährigkeitsalter erreicht hast, oder dass du das Volljährigkeitsalter erreicht hast und uns dein Einverständnis gegeben hast, dass minderjährige Familienangehörige diese Website nutzen dürfen.

Du darfst unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, und du darfst bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen Gesetze in deiner Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).


Du darfst keine Viren oder zerstörerische Codes übertragen.


Ein Verstoß gegen oder die Verletzung einer der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung deiner Dienste.


ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN


Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit aus beliebigen Gründen Dienstleistungen zu verweigern.

Du verstehst, dass dein Inhalt (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden kann und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke umfasst; und (b) Änderungen, um sich an technische Anforderungen von verbundenen Netzwerken oder Geräten anzupassen. Kreditkarteninformationen werden immer verschlüsselt übertragen.


Du erklärst dich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen oder zu nutzen.


ABSCHNITT 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN


Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Informationen auf dieser Website nicht genau, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur der allgemeinen Information und sollte nicht als Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliche Nutzung des Materials auf dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.


Diese Website kann historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und werden nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Du erklärst dich damit einverstanden, dass es in deiner Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu überwachen.


ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN AN DIENSTLEISTUNGEN UND PREISEN


Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.


Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile davon) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.


Wir haften weder dir noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, die Aussetzung oder Einstellung des Dienstes.


ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)


Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website verfügbar sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen können begrenzte Stückzahlen haben und unterliegen der Rückgabe oder dem Umtausch gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Darstellung von Farben auf deinem Computermonitor korrekt ist.


Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an Personen, geografische Regionen oder Rechtsgebiete zu beschränken, dies können wir von Fall zu Fall entscheiden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreisen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach unserem eigenen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung, das auf dieser Website gemacht wird, ist dort ungültig, wo es verboten ist.


Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderem Material, das du gekauft oder erhalten hast, deinen Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Dienst korrigiert werden.


ABSCHNITT 6 – GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN


Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die du bei uns aufgibst, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung beschränken oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, dich zu benachrichtigen, indem wir die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben wurden.


Du erklärst dich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle Einkäufe in unserem Shop bereitzustellen. Du verpflichtest dich, dein Konto und andere Informationen, einschließlich deiner E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie deren Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir deine Transaktionen abschließen und dich bei Bedarf kontaktieren können.


Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.


ABSCHNITT 7 – OPTIONALE WERKZEUGE


Wir können dir den Zugriff auf Tools von Drittanbietern ermöglichen, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen.


Du erkennst an und stimmst zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Unterstützung gewähren. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus deiner Nutzung von optionalen Drittanbieter-Tools ergibt oder damit zusammenhängt.


Jegliche Nutzung von dir durch optionale Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt vollständig auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen, und du solltest sicherstellen, dass du die Bedingungen kennst und akzeptierst, unter denen Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden.


Wir können in Zukunft auch neue Dienstleistungen und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Einführung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienstleistungen unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.


ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN


Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.


Links von Drittanbietern auf dieser Website können dich zu Websites von Drittanbietern weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Überprüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Genauigkeit und übernehmen keine Gewährleistung und keine Haftung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern.


Wir haften nicht für Schäden oder Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die in Verbindung mit Websites Dritter getätigt werden. Bitte lies die Richtlinien und Praktiken von Drittanbietern sorgfältig durch und stelle sicher, dass du sie verstehst, bevor du dich auf eine Transaktion einlässt. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten von Drittanbietern sind an den Drittanbieter zu richten.


ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINSENDUNGEN


Wenn du auf unsere Aufforderung hin bestimmte Einsendungen machst (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne Aufforderung von uns kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder anderes Material einsendest, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare“), erklärst du dich damit einverstanden, dass wir jederzeit und ohne Einschränkung jeden Kommentar, den du uns zusendest, bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind und werden nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Entschädigung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder die gegen das geistige Eigentum einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.


Du erklärst dich damit einverstanden, dass deine Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Du erklärst dich außerdem damit einverstanden, dass deine Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten oder Computerviren oder andere Malware, die in irgendeiner Weise den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website beeinträchtigen könnten. Du darfst keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, dich nicht als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte in Bezug auf die Herkunft deiner Kommentare in die Irre führen. Du bist allein verantwortlich für die Richtigkeit der von dir gemachten Kommentare. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für Kommentare, die von dir oder Dritten veröffentlicht werden.


ABSCHNITT 10 – PERSONENBEZOGENE INFORMATIONEN


Deine Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.


ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN


Gelegentlich kann es Informationen auf unserer Website oder im Dienst geben, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website ungenau sind, und zwar jederzeit ohne vorherige Ankündigung (einschließlich nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast).


Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisangaben, zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, außer wie gesetzlich vorgeschrieben. Kein angegebenes Aktualisierungs- oder Erneuerungsdatum im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website sollte als Hinweis darauf angesehen werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website geändert oder aktualisiert wurden.


ABSCHNITT 12 – VERBOTENE VERWENDUNGEN


Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind, ist es dir untersagt, die Website oder ihren Inhalt zu verwenden: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere aufzufordern, rechtswidrige Handlungen vorzunehmen oder sich daran zu beteiligen; (c) um gegen internationale, föderale, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verletzen; (e) um Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, Religion, ethnischen Herkunft, Rasse, Alters, nationalen Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von schädlichem Code hochzuladen oder zu übermitteln, der in irgendeiner Weise die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen kann; (h) um die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Crawling oder Scraping zu betreiben; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, deine Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website zu beenden, wenn du eine der verbotenen Nutzungen verletzt.


ABSCHNITT 13 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG


Wir garantieren, vertreten oder sichern nicht zu, dass deine Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, korrekt oder zuverlässig sind.


Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit ohne Vorankündigung an dich kündigen können.


Du stimmst ausdrücklich zu, dass deine Nutzung des Dienstes oder die Unmöglichkeit der Nutzung auf dein alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die dir über den Dienst bereitgestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ für deine Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, marktgängigen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentumsrecht und Nichtverletzung.


In keinem Fall haften Citrinelle, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner, Agenten, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, verlorene Ersparnisse, Datenverluste, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), strikter Haftung oder anderweitig basieren, die sich aus deiner Nutzung eines der Dienste oder der über den Dienst bezogenen Produkte ergeben, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit deiner Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Dienstes oder eines Inhalts (oder Produkts) entstanden sind, der über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht wurde, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.


ABSCHNITT 14 – ENTSCHÄDIGUNG


Du erklärst dich damit einverstanden, Citrinelle und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Agenten, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter schadlos zu halten, zu verteidigen und von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, freizustellen, die von Dritten aufgrund deines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder die darin enthaltenen Dokumente oder aufgrund deines Verstoßes gegen ein Gesetz oder die Rechte eines Dritten erhoben werden.


ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL


Falls eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleibt die betreffende Bestimmung dennoch im vollen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt. Diese Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.


ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG


Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben auch nach der Beendigung dieser Vereinbarung in vollem Umfang bestehen.


Diese Nutzungsbedingungen sind so lange gültig, bis sie von dir oder uns gekündigt werden. Du kannst diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem du uns mitteilst, dass du unsere Dienste nicht mehr nutzen möchtest, oder wenn du aufhörst, unsere Website zu nutzen.


Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass du eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verletzt hast oder den Verdacht haben, dass du dies getan hast, können wir diese Vereinbarung ebenfalls jederzeit ohne Vorankündigung kündigen, und du bleibst für alle fälligen Beträge bis einschließlich des Kündigungsdatums verantwortlich. Zudem können wir dir den Zugriff auf unsere Dienste (oder Teile davon) verweigern.


ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG


Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.


Diese Nutzungsbedingungen sowie alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlicht wurden, stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen dir und uns dar und regeln deine Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen dir und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen der Nutzungsbedingungen).


Jegliche Unklarheiten in der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die sie verfasst hat.


ABSCHNITT 18 – ANWENDBARES RECHT


Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir dir Dienstleistungen erbringen, unterliegen den Gesetzen von Großbritannien und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.


ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER

NUTZUNGSBEDINGUNGEN


Du kannst die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.


Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen, Änderungen oder Aktualisierungen dieser Nutzungsbedingungen vorzunehmen, indem wir Updates und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in deiner Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Deine fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf unsere Website oder den Dienst nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen bedeutet, dass du diese Änderungen akzeptierst.


ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN


Fragen zu den Nutzungsbedingungen sind an uns zu richten unter: info@glowivi.com.

Kontaktinformationen:

E-Mail-Adresse: info@glowivi.com

Firmeninformationen: NATACHYSHYN LTD, 1E Mentmore Terrace, London E8 3DQ, VEREINIGTES KÖNIGREICH, Unternehmensnummer 15880181

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Rücksendungen und Erstattungen

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du ab dem Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss die Ware im gleichen Zustand sein, in dem du sie erhalten hast: unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigst du einen Kaufnachweis.


Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte über info@glowivi.com. Beachte, dass Rücksendungen an die Adresse erfolgen müssen, die dir von unserem Kundenservice nach Prüfung deiner Rückgabeanfrage mitgeteilt wird.


Wird deine Rückgabe akzeptiert, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanforderung werden nicht akzeptiert.

Du kannst uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter info@glowivi.com erreichen.


Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Ausnahmen/Nicht-rückgabefähige Artikel Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Hygieneprodukte (Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen zu deinem speziellen Artikel kontaktiere uns bitte.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.


Umtausch Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.


Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen Unabhängig von den oben genannten Regelungen hast du bei Versand innerhalb der EU das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigst du einen Kaufnachweis.


Rückerstattungen Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Zustimmung wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass es etwas dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und auf dein Konto bucht.


Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte über info@glowivi.com.

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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. April 2024


Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Citrinelle („die Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn du die Website besuchst, unsere Dienstleistungen nutzt oder einen Kauf auf citrinelle.com tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst (zusammen die „Dienstleistungen“). In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „du“ und „deine“ auf dich als Nutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt haben.


Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienstleistungen erklärst du dich mit der Erfassung, Nutzung und Weitergabe deiner Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn du dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmst, solltest du die Dienstleistungen nicht nutzen oder auf sie zugreifen.


Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie


Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der „Zuletzt aktualisiert“-Kennzeichnung aktualisieren und alle anderen erforderlichen Maßnahmen gemäß geltendem Recht ergreifen.


Wie wir deine persönlichen Daten erfassen und verwenden


Um die Dienstleistungen bereitzustellen, erfassen wir und haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten von dir aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie unten beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie du mit uns interagierst.


Neben den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die Informationen, die wir über dich sammeln, verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienstleistungen bereitzustellen, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, etwaige anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.


Welche persönlichen Daten wir sammeln


Die Arten von persönlichen Daten, die wir über dich erfassen, hängen davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Dienstleistungen nutzt. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Daten, die wir sammeln.


Informationen, die wir direkt von dir sammeln


Informationen, die du uns direkt über die Dienstleistungen zur Verfügung stellst, können Folgendes umfassen:

  • Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen, einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontoinformationen, einschließlich deines Benutzernamens, Passworts und Sicherheitsfragen.
  • Informationen zu Käufen, einschließlich Artikeln, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst oder auf deine Wunschliste setzt.
  • Informationen zum Kundenservice, einschließlich der Informationen, die du uns in der Kommunikation zur Verfügung stellst, z. B. wenn du eine Nachricht über die Dienstleistungen sendest.


Informationen, die wir durch Cookies sammeln


Wir erfassen auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Dienstleistungen („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst und diese nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deiner IP-Adresse und anderen Informationen im Zusammenhang mit deiner Interaktion mit den Dienstleistungen.


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Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise Informationen in unserem Auftrag sammeln, wie zum Beispiel:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienstleistungen unterstützen, wie Shopify.
  • Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (wie Bankkontonummern, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) sammeln, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen abzuwickeln und die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.


Jede Information, die wir von Dritten erhalten, wird gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich für die Genauigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen und übernehmen keine Haftung für deren Richtlinien oder Praktiken. Weitere Informationen findest du im unten stehenden Abschnitt zu Websites und Links von Dritten.


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